Termes et conditions
Termes et conditions
Ordres:
Tous les vêtements que nous proposons sur notre site sont fabriqués sur commande avec un délai de livraison d'environ 20 jours selon la période de l'année, pouvant devenir environ 40 jours dans les mois précédant mai .
Les commandes commencent à être traitées dès leur enregistrement dans notre système informatique.
Si un produit ne pourra pas être servi faute de stock ou parce que le tissu est en rupture de stock, nous vous en informerons par mail et nous effectuerons le paiement correspondant de la même manière que j'ai effectué votre paiement.
Ordres:
Chaque vêtement proposé sur notre site Web doit être acheté en passant une commande et la livraison prendra environ environ 20 jours selon la période de l'année. Au cours des mois précédents à mai, la commande peut prendre environ 40 jours pour être livrée.
Les commandes commencent à être traitées juste après votre inscription dans notre base de données.
Si en raison d'un manque de stock ou de tissu, la commande ne peut être livrée, nous vous en informerons par e-mail et nous paierons la totalité du montant. de la même manière que vous avez effectué votre paiement.
Ramassage et expédition des commandes
Micros: commandes finies peuvent être ramassées dans notre show-room, situé à C / 22 henri Dunant à Madrid pendant les heures habituelles du lundi au vendredi 10 heures-14 heures et 16:30-19:30
Expéditions : Les commandes peuvent être envoyées à la Péninsule à l'adresse indiquée par le client via un service de messagerie 24h/24. heures sans compter les samedis, dimanches et jours fériés.
Les envois en dehors du Péninsule Ils seront envoyés par courrier ordinaire et le délai variera selon les cas, et pourra être compris entre 5 et 20 jours.
Envois vers les îles Canaries et Andorre : Tous les envois vers les îles Canaries et Andorre seront effectués par courrier ordinaire. Dans le cas où la douane retient le colis, le destinataire devra supporter les frais de gestion. Cette condition est acceptée à la fin de l'achat. Dans les cas où l'article est arrivé à destination et que le client refuse le paiement des douanes et la gestion, ce montant sera déduit du retour du produit, en ajoutant le montant du retour du colis. En aucun cas, Teresa ne & Leticia sera responsable du paiement de la gestion douanière ou des taxes qui en découlent.
douane
Les paiements douaniers et taxes liés à l'expédition seront payés dans le pays de destination par le client. Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix du produit ou du transport.
Chaque pays a ses propres frais de gestion douanière qui seront acceptés par le destinataire.
En aucun cas Teresa & Leticia ne sera responsable du paiement de la gestion douanière ou des taxes qui en découlent.
Enlèvement et expédition des commandes
Retrait : les commandes terminées pourront être récupérées dans notre showroom, situé Calle Henrí Dunant 22, Madrid, pendant notre programme d'ouverture du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00 et de 16h30 à 19h30.
Expédition : les commandes pourront être expédiées via un service de messagerie vers la péninsule dans les 24h à l'adresse indiquée par le client uniquement pendant jours de travail.
Les envois hors de la péninsule seront effectués par courrier ordinaire et le délai de livraison variera en fonction du pays et de la ville. Cela peut prendre de 5 à 20 jours.
Expéditions vers les îles Canaries et Andorre : chaque expédition vers les îles Canaries et Andorre sera effectuée par courrier ordinaire. Si le colis est retenu au bureau des costumes, le destinataire devra prendre en charge les frais de gestion. Cette exigence est acceptée lors de l'achat d'un Objet. En aucun cas Teresa & Leticia ne paiera ni pour la gestion douanière ni pour les taxes y afférentes.
Douane
Les droits de douane ou taxes relatifs à l'expédition seront payés dans le pays de réception par le client. Ces frais NE SONT PAS inclus non plus dans le prix du produit ni dans le prix du transport.
Chaque pays a des droits de douane différents et le client doit les accepter.
En aucun cas, Teresa & Leticia ne supportera ni les frais de droits de douane ni les taxes y afférentes.
Articles défectueux ou incorrects
La satisfaction du client est notre priorité, donc si vous avez reçu un produit présentant un défaut ou un défaut, veuillez nous en informer. Via notre page de contact ou écrivez-nous un e-mail à teresayleticia@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais et nous procéderons à la répétition du vêtement ou au paiement de la valeur payée pour ledit vêtement.
Articles défectueux ou incorrects
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est pourquoi si jamais vous recevez un article défectueux, vous devez nous le faire savoir via notre site Web ou via notre e-mail teresayleticia@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Ensuite, nous commencerons à refaire votre vêtement et nous vous rembourserons la totalité du montant.
Retours et échanges
Comme toute boutique en ligne, vous pouvez retourner les produits achetés à l'exception des vêtements personnalisés dans lesquels, spécialement pour vous, un certain type de tissu, motif, ornement, etc. a été modifié.
Pour tout échange ou retour Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception du vêtement (date du bon de livraison) à votre domicile pour contacter Teresa & Leticia et lui faire part de votre souhait de retourner votre achat. Les frais de retour seront à la charge du client. Teresa & Leticia vous généreront un bon avec expiration de 6 mois pour le montant de votre achat.
L'article doit être dans son état d'origine, ainsi que tous ses accessoires. Les modifications ou les retours des vêtements qui ne répondent pas à ces conditions ou qui ont été utilisés ne seront pas acceptés. Tous les vêtements seront inspectés à la réception.
L'article est sous votre entière responsabilité jusqu'à ce qu'il parvienne à nos bureaux.
Echanges et retours
Nous travaillons comme n'importe quelle autre boutique en ligne, vous pourrez retourner chaque article acheté sauf ceux qui ont été personnalisés spécialement pour vous dans lequel une sorte de tissu, de motif, d'ornements, etc. a été modifié.
Vous aurez 14 jours ouvrables pour contacter Teresa & Leticia et communiquer votre volonté de retourner vos achats à partir du jour où ils arrivent votre adresse (bon de livraison). Les frais de retour seront à la charge du client. Teresa & Leticia créera un bon d'achat de la valeur du montant payé pour vos achats avec une validité de six mois.
L'article retourné doit être dans son état d'origine, ainsi que tous ses accessoires. Les articles qui ne remplissent pas ces conditions ou qui ont déjà été porté ne sera pas accepté. Chaque vêtement sera vérifié lors de sa réception.
Le client aura l'entière responsabilité de l'article jusqu'à ce qu'il arrive à notre magasin.
Virements et crédits
Une fois le vêtement réceptionné dans nos locaux, et après approbation, vous recevrez un bon d'achat valable 6 mois pour le montant de la marchandise.
Toutes les conditions de retour s'ajoutent à la réglementation de la vente à distance.
Virements et paiements
Une fois que l'article est arrivé dans notre magasin et a déjà été vérifié, vous recevrez un bon d'achat à la valeur de la marchandise avec un délai de six mois. validité.
Toutes les conditions de retour s'ajoutent à la réglementation de la vente à distance.
Attention au client
Vous pouvez nous contacter via notre email teresayleticia@gmail.com ou en appelant le 915 638 662.
Service Clients
Vous pouvez nous contacter via notre e-mail teresayleticia@gmail.com ou en appelant au +34 915 63 86 62.